陜西銀河消防科技裝備股份有限公司
0917-8801116

  我公司在保證產品質量、按時交貨、嚴格履行合同的同時,對產品售后服務、技術培訓承諾如下:

  1.維修公司及技術人員情況:我公司下設有在國家有關部門經正式注冊的維修公司—寶雞銀河消防車輛裝備維修服務有限公司,專業承接各種消防車的維修業務和負責全國各地售后服務業務的指導和培訓。維修公司現有高工2人,工程師、技術員及維修技工40余人。我公司售后服務與維修人員經驗豐富、技術水平高、業務精湛、服務態度工作責任心強,是一只讓用戶既滿意又放心的專業售后服務隊伍。

  2.保修期內(一年),由于消防車本身質量原因出現的問題,我公司保證在接到用戶報修電話后1小時內做出響應,24小時內派售后服務人員趕到現場,并提供最優質的售后服務,一般故障1小時內解決完畢,復雜故障1日內解決完畢。免費負責修理或更換零部件。

  3.已超出保修期或保修范圍,我公司也將以負責的態度迅速趕至現場維修,只收配件費。

  4.我公司將在交貨現場派工程技術人員對產品進行免費安裝、調試;

  5.我公司在任何時候(終身)為用戶提供人員培訓和技術服務。

  6.我公司將定期對客戶進行走訪,提供充足的零配件,以解用戶后顧之憂。

  7.對售出的產品,在到達用戶手中10日內,由售后服務中心工程師專門打電話詢問產品使用情況,3個月內派維修工程師上門走訪。  所派人員的交通等一切費用均有我公司承擔。

  8. 24小時售后服務熱線電話:0917-8801118

  售后服務部  王貰杰  手機:15109177119

      

           售后服務支持


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